--- title: BalneaKompass | Einführung und Support --- [Zu Content springen](https://www.balneakompass.de/einf%C3%BChrung-support#main-content) [![BalneaKompass](https://www.balneakompass.de/hs-fs/hubfs/BALNEA%20Kompass_Logo_goldiseite_ohne%20Hintergrund%5B20%5D.png?width=4960&height=1181&name=BALNEA%20Kompass_Logo_goldiseite_ohne%20Hintergrund%5B20%5D.png)Startseite](https://www.balneakompass.de/?hsLang=de) - [BalneaGuide](https://www.balneakompass.de/balneaguide?hsLang=de) - [BalneaLog](https://www.balneakompass.de/balnealog?hsLang=de) - [Einführung & Support](https://www.balneakompass.de/einführung-support) - [Über uns](https://www.balneakompass.de/ueber-uns?hsLang=de) - [Kontakt](https://www.balneakompass.de/kontakt?hsLang=de) [Erstgespräch](https://www.balneakompass.de/einf%C3%BChrung-support#Meeting) - [BalneaGuide](https://www.balneakompass.de/balneaguide?hsLang=de) - [BalneaLog](https://www.balneakompass.de/balnealog?hsLang=de) - [Einführung & Support](https://www.balneakompass.de/einführung-support) - [Über uns](https://www.balneakompass.de/ueber-uns?hsLang=de) - [Kontakt](https://www.balneakompass.de/kontakt?hsLang=de) [Erstgespräch](https://www.balneakompass.de/einf%C3%BChrung-support#Meeting) ![ChatGPT Image 26. Aug. 2026, 10_09_34](https://www.balneakompass.de/hubfs/ChatGPT%20Image%2026.%20Aug.%202026%2c%2010_09_34.png "ChatGPT Image 26. Aug. 2026, 10_09_34") # Sie starten nicht bei null. Und nicht allein [Mehr Infos zum Support](https://www.balneakompass.de/einf%C3%BChrung-support#Support) [Erstgespräch vereinbaren](https://www.balneakompass.de/einf%C3%BChrung-support#Meeting) ## *"Die häufigste Sorge ist nicht der Preis, sondern* *die Arbeitsbelastung der Einführung."* Verständlich — so sind solche Projekte oft gelaufen. Bei uns ist es anders herum gebaut. Beim Handbuch existiert Ihr Inhalt nach dem ersten Schritt. Beim Tagebuch entsteht das System an einem Termin bei Ihnen im Bad, gemeinsam mit Ihrem Team. ## Der Ablauf ![BALNEAGuide_Logo_sand, gold-1](https://www.balneakompass.de/hs-fs/hubfs/BALNEAGuide_Logo_sand%2c%20gold-1.png?width=150&height=77&name=BALNEAGuide_Logo_sand%2c%20gold-1.png "BALNEAGuide_Logo_sand, gold-1") Entwurf Anpassungen Freigaben Betriebsbereit ![01-guide-entwurf](https://www.balneakompass.de/hubfs/01-guide-entwurf.svg) Wir füllen gemeinsam ein Formular aus: Objektdaten, Becken, Anlagen, Zuständigkeiten. Daraus erzeugen wir Ihr Handbuch — vorstrukturiert und bereits befüllt.  ![02-guide-anpassungen](https://www.balneakompass.de/hubfs/02-guide-anpassungen.svg) Jetzt kommt hinein, was nur Ihr Bad betrifft: z.B. örtliche Besonderheiten und eigene Verfahrensanweisungen. Wir begleiten das nach Projektplan, formulieren mit und prüfen auf Lücken. ![03-guide-freigaben](https://www.balneakompass.de/hubfs/03-guide-freigaben.svg) Sie legen fest, wer kommentieren darf, wer liest und welche Inhalte für wen freigegeben werden — personenbezogen oder nach Aufgabenbereichen, das schafft Effizienz. ![04-guide-betriebsbereit](https://www.balneakompass.de/hubfs/04-guide-betriebsbereit.svg) Das Handbuch ist im Einsatz. Jede Kollegin und jeder Kollege erreicht es auf dem Diensthandy — am Becken, in der Technik, in der Schichtübergabe. ![BALNEALog_Logo_sand,türkis-1](https://www.balneakompass.de/hs-fs/hubfs/BALNEALog_Logo_sand%2ct%C3%BCrkis-1.png?width=120&height=79&name=BALNEALog_Logo_sand%2ct%C3%BCrkis-1.png "BALNEALog_Logo_sand,türkis-1") Workshop Freigaben Aufgaben Betriebsbereit ![05-log-workshop](https://www.balneakompass.de/hubfs/05-log-workshop.svg) Wir gehen mit Ihnen durch Technik, Becken und Außenbereiche und teilen Ihr Objekt dabei in Kontrollpunkte ein. Die ersten legen wir gemeinsam an, die weiteren übernehmen Sie selbst — so lernt Ihr Team das System, während es entsteht. Am Ende des Rundgangs ist Ihr Bad im System abgebildet. ![06-log-freigaben](https://www.balneakompass.de/hubfs/06-log-freigaben.svg) Anschließend legen wir an, welche Gruppen Ihr Betrieb braucht. Freigaben laufen danach automatisch über Berechtigungen: Wer neu dazukommt, wird einer Gruppe zugeordnet statt einzeln berechtigt. ![07-log-aufgaben](https://www.balneakompass.de/hubfs/07-log-aufgaben.svg) Wir führen in die Aufgabenerstellung ein und legen die ersten Aufgaben gemeinsam an. Danach kann Ihr Team eigenständig Aufgaben anlegen. ![08-log-betriebsbereit](https://www.balneakompass.de/hubfs/08-log-betriebsbereit.svg) Sie legen einen Stichtag fest, ab dem im System dokumentiert wird. Ihre bisherigen Unterlagen sollten als Nachweis für die Zeit davor erhalten bleiben. ![betriebshandbuch_ordner_verlauf_soft_transparent (1)](https://www.balneakompass.de/hs-fs/hubfs/betriebshandbuch_ordner_verlauf_soft_transparent%20(1).png?width=1536&height=1024&name=betriebshandbuch_ordner_verlauf_soft_transparent%20(1).png) ### Wir haben schon ein Handbuch im Einsatz. Was passiert damit? Es wird der Ausgangspunkt. Ein vorhandenes Handbuch ist der beste Startpunkt, den ein Bad haben kann: Wir überführen Ihre Inhalte in die Struktur und bringen sie dabei im selben Schritt auf den aktuellen Stand. Was fachlich tragfähig ist, wird übernommen. Was in der Struktur nicht vorgesehen ist, kommt als eigenes Kapitel an die thematisch passende Stelle. Und was veraltet ist, fällt dabei zum ersten Mal seit Jahren auf — Sie sehen es und entscheiden, was daraus wird. ![betriebstagebuch_handschrift_verlauf_soft_transparent (1)](https://www.balneakompass.de/hs-fs/hubfs/betriebstagebuch_handschrift_verlauf_soft_transparent%20(1).png?width=1536&height=1024&name=betriebstagebuch_handschrift_verlauf_soft_transparent%20(1).png) ## Und mein bestehendes Tagebuch? Auch das wird zum Ausgangspunkt. Ihre bestehenden Rundgänge, Prüfintervalle und Zuständigkeiten nehmen wir im Workshop auf und ordnen sie den Kontrollpunkten zu — was bei Ihnen funktioniert, bleibt. Dazu bringen wir eine erprobte Struktur mit: Für die typischen Pflichten eines Bäderbetriebs, etwa die Verkehrssicherungspflicht, sind Kontrollpunkte und Aufgaben bereits vorgedacht. Beim Abgleich sehen Sie, was bisher nirgends erfasst war. Und wenn sich beim Rundgang zeigt, dass eine gewachsene Routine nicht mehr zum Betrieb passt, strukturieren wir sie neu. ## Was die Einführung kostet | Anzahl der Objekte | Preis BalneaGuide | Preis BalneaLog | | --- | --- | --- | | Bad #1 (Listenpreis) | 2.000 € | 2.000 € | | Bad #2-#51 | je 1.000 € | je 1.000 € | | Ab Bad #6 | individuell | individuell |   1: Gleichzeitiges Onboarding verschiedener Objekte: 50 % Rabatt auf Bad #2–#5 bei gleichzeitigem Onboarding-Beginn.​ Alle Preise netto zzgl. Mehrwertsteuer --- Zukunftssicher aufgestellt mit ihrem Partner an der Seite ## Support nach dem Start Onboarding-Support und technischer E-Mail-Support sind in jeder Lizenz enthalten — ohne Zusatzkosten. Für viele Bäder reicht das aus.   Wer regelmäßig Unterstützung wünscht — bspw. bei inhaltlichen Änderungen, nach einem Umbau, bei einem Wechsel in der Betriebsleitung — bucht ein Kontingent mit zugesagter Reaktionszeit dazu. Kompass Care gilt für beide Bausteine, für BalneaGuide wie für BalneaLog.   | Paket | Leistung | max. Reaktionszeit | Preis/Monat | | --- | --- | --- | --- | | Basis | Onboarding-Support + technischer E-Mail-Support​1, 2 | + 48 Std. | inklusive | | KompassCare S​ | 1 Std. technisch, inhaltlicher Support / Monat (Mail oder Telefon)​1 | 48 Std. | 99 € | | KompassCare M​ | 2 td. technisch, inhaltlicher Support / Monat (Mail oder Telefon)​1 | 24 Std. | 199 € | | KompassCare L | 4 Std. technisch, inhaltlicher Support / Monat (Mail oder Telefon)​1 | 24 Std. | 299€ |   1: Zusätzliche Supportstunden:​ **Technischer Support: 95 € / Std. · Inhaltlicher / betrieblicher Support: 120 € / Std. (jeweils zzgl. gesetzl. MwSt.)​** *Nicht verbrauchte Stunden verfallen am Monatsende und werden nicht übertragen.​* 2: **Technischer Support** betrifft die Plattform selbst: Anmeldung und Zugänge, Darstellungs- oder Ladefehler, Rechtevergabe, Störungen im Betrieb. Alles, was den Inhalt Ihres Handbuchs oder Ihrer Dokumentation betrifft, zählt als inhaltlicher Support. --- ## Sie möchten einen direkten Einblick? Kein Problem Die Terminbuchung setzt dafür Cookies. Bitte stimmen Sie funktionalen Cookies zu, um sie hier direkt zu nutzen. Cookie-Einstellungen öffnen [Termin in neuem Fenster buchen](https://meetings-eu1.hubspot.com/mtoscani/banleakompass-appdemo) [![BalneaKompass](https://www.balneakompass.de/hs-fs/hubfs/BALNEA%20Kompass_Logo_goldiseite_ohne%20Hintergrund%5B20%5D.png?width=4960&height=1181&name=BALNEA%20Kompass_Logo_goldiseite_ohne%20Hintergrund%5B20%5D.png "BalneaKompass")](http:/?hsLang=de) - [BalneaGuide](https://www.balneakompass.de/balneaguide?hsLang=de) - [BalneaLog](https://www.balneakompass.de/balnealog?hsLang=de) - [Einführung & Support](https://www.balneakompass.de/einführung-support) - [Über uns](https://www.balneakompass.de/ueber-uns?hsLang=de) - [Kontakt](https://www.balneakompass.de/kontakt?hsLang=de) [Datenschutz](https://www.balneakompass.de/datenschutz?hsLang=de) · [Impressum](https://www.balneakompass.de/impressum?hsLang=de) · [Cookie-Einstellungen](https://www.balneakompass.de/einf%C3%BChrung-support#cookie-settings) · © DSBG mbH & Co. KG 2026